Términos de servicio
Estos Términos fueron actualizados por última vez el 18 de junio de 2025.
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01
Renuncia de Garantías
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02
Limitación de Responsabilidad
NUCLEUS Y NUESTROS RESPECTIVOS VENDORS Y PROVEEDORES (“PARTES RELACIONADAS CON EL SERVICIO”) NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO, Y EN PARTICULAR, NUCLEUS Y SUS VENDORS/PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, CONSECUENTE O INCIDENTAL, O DAÑOS POR PÉRDIDAS DE UTILIDADES, PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE USO, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE SITIO WEB O LA INFORMACIÓN QUE CONTIENE, YA SEA QUE DICHOS DAÑOS SURJAN EN CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, BAJO ESTATUTO, EN EQUIDAD, EN LA LEY, O DE OTRA MANERA, INCLUSO SI NUCLEUS O CUALQUIER OTRA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD CUMULATIVA TOTAL DE LAS PARTES RELACIONADAS CON EL SERVICIO, INCLUYENDO TODAS LAS FILIALES, Y SUS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, SI LOS HAY, POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE DICHO TIPO ESTARÁ LIMITADA AL MONTO DE SUS DAÑOS REALES, NO DEBE EXCEDER LOS $100.00 DÓLARES ESTADOUNIDENSES. ALGUNA JURISDICCIÓN NO PERMITE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO TANTO ALGUNA DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDE NO SER APLICABLE, Y EL RESTO PERDURARÁ.
Usted reconoce y acepta que nuestros proveedores son beneficiarios de terceros de estos Términos, con el derecho de hacer cumplir las limitaciones de garantía y responsabilidad establecidas aquí con respecto a la respectiva tecnología de dichos proveedores.
03
Licencia para usar este sitio web y propiedad del contenido
Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia personal, intransferible, no exclusiva, revocable y limitada para ver el contenido en el Sitio Web solo para su uso personal y no comercial. Todos los derechos, títulos e intereses en y sobre el Sitio Web, incluido el contenido, y todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos todos los derechos de autor, marca registrada, patente y secreto comercial, permanecerán con nosotros y nuestros licenciantes y proveedores, y ningún interés de propiedad se transfiere a usted o a cualquier otra entidad en virtud de poner el contenido a disposición en el Sitio Web, otorgando las licencias anteriores o al entrar en estos Términos.
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Algunos Sitios Web operados por nosotros incluyen marcas comerciales o logotipos que pertenecen a otros licenciantes de terceros y se utilizan de conformidad con un acuerdo con dichos terceros.
04
Planes
Ofrecemos tres planes en nuestro sitio web: el Plan Básico, el Plan Premium y el Plan de Carga de Genoma Completo.
El Plan Básico no es una herramienta de diagnóstico. Puede cargar ciertos datos, que han sido recolectados y analizados previamente por un laboratorio independiente y no afiliado con nosotros, para usar nuestro software para generar un puntaje poligénico para enfermedades y rasgos de su elección. Cualquier puntaje o resultado generado utilizando el Plan Básico no es revisado por un médico.
El Plan Premium ofrece secuenciación y análisis de laboratorio certificados por CLIA y acreditados por CAP. En los Estados Unidos, las pruebas realizadas a través del Plan Premium son ordenadas y revisadas por un médico. Para utilizar el Plan Premium, debe revisar y firmar el formulario de consentimiento para pruebas genéticas de Nucleus, nuestro Consentimiento para análisis de rasgos, y si está en los Estados Unidos, el Consentimiento informado para servicios de telemedicina de nuestra red de médicos independiente. Los resultados del plan Premium no son diagnósticos y deben ser interpretados dentro del contexto de una evaluación clínica completa.
El Plan de Carga de Genoma Completo ofrece análisis de laboratorio certificados por CLIA y acreditados por CAP. Para utilizar el Plan de Carga de Genoma Completo, debe revisar y firmar el formulario de consentimiento de Carga de Genoma Completo de Nucleus. Los resultados del plan de Carga de Genoma Completo no son diagnósticos y deben ser interpretados dentro del contexto de una evaluación clínica completa.
05
Honorarios
Recogeremos su pago por los servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios a nuestra sola discreción en cualquier momento; sin embargo, el Sitio web reflejará los precios actuales.
Los servicios son pagados por usted y no están destinados a ser reembolsados por ningún plan de seguro de salud. No enviamos ni procesamos la documentación o reclamos de seguros por los servicios proporcionados dentro del ámbito de este acuerdo a menos que se indique lo contrario.
Al continuar con los servicios, usted entiende y acepta que es responsable de pagar todas las tarifas asociadas con los servicios ofrecidos a través del Sitio web a las tarifas indicadas en el Sitio web.
06
Políticas de Pedido, Cancelación y Reembolso
A. Compra del kit de ADN
Al realizar la compra, confirmas que la dirección de envío, el nombre y la fecha de nacimiento son precisos y son tuyos. Una vez que se envía un pedido, no se puede modificar. Dependemos de información precisa para garantizar que los envíos y las revisiones requeridas se realicen correctamente.
Debido a estrictos protocolos de seguridad y pruebas, no aceptamos devoluciones de kits de ADN una vez que han sido procesados y enviados.
Todas las muestras de ADN deben ser recibidas por nuestro laboratorio para su procesamiento dentro de un año a partir de la fecha del pedido. Después de un año, las muestras no pueden ser procesadas. Tu cuenta será eliminada, y debes realizar un nuevo pedido para recibir resultados.
Al realizar la compra, entiendes que procesaremos tu pedido de inmediato para garantizar seguridad, precisión y fiabilidad. Debido a estos servicios profesionales, todas las devoluciones y cancelaciones incurren en una tarifa de revisión de $100. Además, no se emitirán reembolsos una vez que una muestra de ADN devuelta sea recibida por nuestro laboratorio para su procesamiento.
Las solicitudes de cancelación y reembolso están sujetas a las siguientes condiciones:
Pedidos: se pueden cancelar dentro de los 7 días posteriores a la fecha del pedido original.
Regalos: se pueden cancelar dentro de los 7 días posteriores a la fecha del regalo, que es la fecha elegida para notificar al destinatario.
Todos los pedidos requieren la finalización de un cuestionario de salud, lo que mejora la precisión de tu análisis genético y de estilo de vida. No podemos enviar el kit de ADN hasta que lo completes. Si no lo completas, cualquier solicitud de reembolso deberá realizarse dentro de los 7 días de la fecha del pedido o del regalo.
Para solicitar un reembolso o cancelación, envía un correo electrónico a concierge@mynucleus.com. Si se aprueba, los reembolsos se emiten a la forma de pago original, menos una tarifa de revisión de $100.
B. Renovación de membresía
Tu plan de membresía se renueva anualmente en su fecha de aniversario. Puedes cancelar o desactivar la renovación en cualquier momento y recibir un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Cancelación antes de que comience un término: Cancela tu membresía antes de que comience el nuevo término y no se te cobrará por ese próximo término.
Cancelación dentro de los primeros 7 días de un término: Si cancelas tu membresía dentro de los 7 días del comienzo de un nuevo término, eres elegible para un reembolso completo de la tarifa de membresía de ese término.
Cancelación después de 7 días: Si cancelas tu membresía después de los primeros 7 días de un término, no se proporcionará reembolso por ese término. Tu membresía permanecerá activa hasta el final del término actual y conservarás el acceso a las funciones de membresía hasta que termine el término.
07
Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener a Nucleus, sus socios comerciales, funcionarios y empleados, indemnes de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios y costos razonables de abogados, presentados por un tercero debido a o que surja de su uso de cualquier Sitio Web, la violación de estos Términos, o la infracción por usted, o cualquier otro usuario de cualquier Sitio Web utilizando su computadora, de cualquier propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad. Esto incluye productos y servicios que están alojados en nuestro Sitio Web, así como cualquier producto o servicio creado o desarrollado por un proveedor o socio externo que esté integrado en cualquier Sitio Web.
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Modificaciones e interrupción del servicio
Nucleus se reserva el derecho de modificar o interrumpir cualquier sitio web, con o sin previo aviso. Nucleus no será responsable ante usted ni ante ningún tercero si ejercemos nuestro derecho de modificar o interrumpir cualquier sitio web. Usted reconoce y acepta que Nucleus no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a ningún sitio web y que la operación de cualquier sitio web puede verse interferida o afectada negativamente por numerosos factores o circunstancias fuera de nuestro control.
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Sitios de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web, aplicaciones o servicios que son propiedad o están operados por terceros. Usted reconoce que no somos responsables de la disponibilidad, el contenido, la precisión o la accesibilidad de ningún sitio de terceros. Debe contactar al administrador del sitio para esos sitios de terceros si tiene alguna inquietud relacionada con tales enlaces o el contenido ubicado en dichos sitios. Su uso de esos sitios de terceros está sujeto a los términos de uso y políticas de privacidad de cada sitio o servicio de terceros, y no somos responsables en ese sentido. Le recomendamos que revise los términos de uso y las políticas de privacidad de los sitios de terceros.
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Descargo de responsabilidad de asesoramiento médico
Usted entiende y reconoce que es responsable de su propio cuidado médico, tratamiento y supervisión. Todo el contenido proporcionado en nuestros sitios web, incluidos texto, tratamientos, dosis, resultados, gráficos, perfiles, gráficos, fotografías, imágenes, consejos, mensajes, publicaciones en foros, es solo para fines informativos y no está destinado a ser un sustituto del juicio médico profesional independiente, consejo, diagnóstico o tratamiento. Nuestro contenido no está destinado a establecer un estándar de atención que deba ser seguido por un usuario de nuestros sitios web. Usted entiende y reconoce que siempre debe buscar el consejo de su médico u otro proveedor de atención médica calificado con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre su salud. También entiende y reconoce que nunca debe desestimar ni retrasar la búsqueda de asesoramiento médico relacionado con el tratamiento o el estándar de atención debido a la información presentada en o transmitida a través de nuestros sitios web.
Nuestros sitios web pueden contener información sobre estudios de investigación, ensayos clínicos y tratamientos clínicos. Esto es solo informativo y no constituye un respaldo de ningún tipo por nuestra parte del estudio, ensayo o tratamiento. Nucleus no asume ninguna responsabilidad por informar a los usuarios sobre dichos estudios, ensayos y tratamientos y no garantiza la completitud o precisión de tal información. Nucleus tampoco asume ninguna responsabilidad por conectar a ningún usuario con el proveedor de un estudio de investigación, ensayo clínico o tratamiento clínico. Además, Nucleus no asume ninguna responsabilidad por garantizar la calificación de un usuario o la participación de cualquier usuario en dicho estudio, ensayo o tratamiento. Es responsabilidad de cada usuario contactar a los investigadores relevantes y buscar la participación en un estudio, ensayo o tratamiento.
NUCLEUS NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER ACCIÓN TOMADA QUE SE BASA EN LA INFORMACIÓN PRESENTADA EN NUESTROS SITIOS WEB. NUCLEUS RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD, YA SEA BASADA EN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA MANERA, POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE O ESPECIAL QUE SURJA DE O CUALQUIER MANERA CONECTADO CON EL ACCESO O EL USO DE NUESTROS SITIOS WEB, INCLUSO SI NUCLEUS HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, LA CONFIANZA DE CUALQUIER PARTE EN CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO A TRAVÉS DEL USO DE NUESTROS SITIOS WEB, LA INCAPACIDAD DE USAR NUESTROS SITIOS WEB O CUALQUIER ERROR u OMISIÓN EN EL CONTENIDO DE NUESTROS SITIOS WEB.
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Acceso a la Aplicación Móvil
Al usar una aplicación de Nucleus o acceder al sitio web a través de su dispositivo móvil, puede incurrir en cargos adicionales de su proveedor inalámbrico por estos servicios móviles. Usted acepta que es el único responsable de dichos cargos. Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajería y datos.
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Cumplimiento de leyes; Restricciones en el uso de los servicios
Usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes aplicables. No puede utilizar ningún Sitio Web de ninguna manera que viole las leyes, regulaciones u otros requisitos gubernamentales estatales, federales o internacionales aplicables. Además, usted acepta no transmitir ningún material que fomente conductas que puedan constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil o violar de alguna otra manera cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable. Adicionalmente, acepta no utilizar el Sitio Web:
Para explotar, dañar o intentar explotar o dañar a los menores de cualquier manera, exponiéndolos a contenido inapropiado, solicitando información personal o de otra manera;
Para enviar, recibir, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos;
Para transmitir, o procurarse el envío de, cualquier material publicitario o promocional, incluidos "correo basura", "cartas en cadena", "spam" o cualquier otra solicitud similar;
Para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por Nucleus, un empleado de Nucleus, otro usuario, o cualquier otra persona o entidad (incluyendo, sin limitación, utilizando direcciones de correo electrónico asociadas con cualquiera de lo anterior);
Para transmitir cualquier material sexualmente explícito;
Para participar en cualquier otra conducta, incluida la discriminación o el acoso, que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Sitio Web por parte de alguien, o que, según lo determinemos, pueda dañar a Nucleus o a los usuarios del Sitio Web, o exponerlos a responsabilidad;
Intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Sitio Web, el servidor en el que está alojado el Sitio Web, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Sitio Web; o
De otro modo intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio Web.
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Cuentas
El acceso a ciertas áreas de nuestros sitios web está limitado por un identificador de usuario (“ID de usuario”) y una contraseña, que son seleccionados y/o proporcionados como parte del registro para una cuenta de servicio con Nucleus.
Al crear una cuenta, usted declara, garantiza y convence que: (i) tiene al menos 18 años de edad; (ii) está utilizando su identidad real; (iii) ha proporcionado solo información verdadera, exacta, actual y completa sobre sí mismo durante el proceso de registro; (iv) mantendrá y actualizará puntualmente la información que proporcione para mantenerla verdadera, exacta, actual y completa; y (v) ha obtenido el registro y utilizará nuestros sitios web solo para las actividades permitidas por dicho registro. Al iniciar sesión en nuestros sitios web usando cualquier contraseña, usted declara, garantiza y convence que está autorizado para usar dicha contraseña y participar en las actividades que realice bajo ella. Usted acepta que será el único responsable del mantenimiento y la seguridad de su ID de usuario y contraseña. También acepta que será el único responsable de cualquier actividad realizada en o a través de nuestros sitios web. Su ID de usuario y contraseña son únicos para usted, y acepta ser el único responsable de divulgar y compartir su ID de usuario y contraseña con cualquier tercero con el propósito de iniciar sesión en su cuenta.
La membresía de su cuenta se renovará automáticamente cada año. Si elige no renovar automáticamente la membresía de su cuenta, su cuenta se inactivará al final de su ciclo de facturación y perderá todo acceso a las partes del sitio web que requieren inicio de sesión hasta que decida reactivar su cuenta. Para el plan Premium, puede descargar cualquier informe médico existente de su cuenta, así como sus datos de secuenciación, antes de la expiración de su período.
Si decide terminar su cuenta, no podrá acceder a su cuenta ni a ninguna información contenida en ella. No retendremos ninguna información o datos, a menos que se requiera hacerlo por ley. Es su responsabilidad retener su información fuera de su cuenta antes de la terminación.
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Seguridad
Usted es responsable de crear o cambiar su contraseña al crear una cuenta en el sitio web. También es responsable de proteger y mantener la confidencialidad de su contraseña en todo momento. Creemos que hemos tomado medidas de seguridad razonables; sin embargo, nada es completamente a prueba de hackers o infalible, y usted acepta el riesgo de realizar transacciones médicas, financieras y privadas a través de Internet, si decide hacerlo. Usted acepta que Nucleus no es responsable ni tiene ninguna obligación por las acciones ilegales de terceros (por ejemplo, hackers).
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Información sobre derechos de autor y marcas registradas
A menos que se indique o atribuya lo contrario, todo el contenido incluido o disponible en el Sitio Web, incluyendo el diseño del sitio, texto, gráficos, interfaces, y la selección y disposición de los mismos es ©2021-2024 Nucleus, con todos los derechos reservados, o es propiedad de Nucleus y/o terceros protegidos por derechos de propiedad intelectual. Cualquier uso de materiales en cualquier Sitio Web, incluyendo la reproducción para fines diferentes a los mencionados anteriormente, modificación, distribución o replicación, cualquier forma de extracción de datos o minería de datos, o cualquier otra explotación comercial de cualquier tipo, sin el previo permiso por escrito de un funcionario autorizado de Nucleus está estrictamente prohibido. Usted acepta que no utilizará ni habilitará ningún robot, araña, u otro dispositivo automático, o proceso manual para monitorear o copiar nuestro Sitio Web o el contenido que contiene sin el previo permiso por escrito de un funcionario autorizado de Nucleus. Nucleus es una marca registrada y no puede ser utilizada en conexión con ningún producto o servicio que no sea proporcionado por Nucleus, de ninguna manera que sea probable que cause confusión entre los clientes, o de ninguna manera que menosprecie o desacredite a Nucleus. Todas las demás marcas comerciales mostradas en nuestro Sitio Web son marcas comerciales de sus respectivos propietarios, y no constituyen ni un respaldo ni una recomendación de esos proveedores. Además, tal uso de marcas comerciales o enlaces a cualquier servicio de proveedores no se pretende implicar, directa o indirectamente, que esos proveedores respaldan o tienen alguna afiliación con Nucleus.
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Infracción de Copyright - Notificación DMCA
La Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 (la “DMCA”) proporciona recursos para los propietarios de derechos de autor que creen que el material que aparece en Internet infringe sus derechos bajo la ley de derechos de autor de EE. UU. Si usted cree de buena fe que el contenido o material en este sitio web infringe un derecho de autor que le pertenece, usted (o su agente) puede enviarnos un aviso solicitando que se elimine el material o que se bloquee el acceso a él, a: Nucleus General Counsel, 8000 Norman Center Drive, Bloomington, MN 55437.
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Otros Términos
Si alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inejecutable por cualquier razón, las demás disposiciones no se verán afectadas y seguirán siendo válidas y ejecutables en la máxima medida posible. Usted acepta que estos Términos y cualquier otro acuerdo mencionado aquí pueden ser asignados por Nucleus, a nuestra sola discreción, en su totalidad o en parte, a una afiliada, o a un tercero, sin previo aviso. Estos Términos se aplicarán además de, y no se verán superados por, cualquier otro acuerdo escrito entre nosotros en relación con su uso de cualquier Página Web. Antes de buscar recursos legales por cualquier daño que crea haber sufrido como resultado de su uso de cualquier Página Web, acepta informarnos por escrito y darnos 30 días para remediar el daño antes de iniciar cualquier acción. Usted acepta presentar cualquier y todas las reclamaciones que involucren a nosotros o a cualquier Página Web dentro de los doce (12) meses a partir de la fecha en que dicha reclamación surja por primera vez; todas las reclamaciones que no sean presentadas por usted dentro de este período se consideran renunciadas. Todas las secciones de estos Términos que, por su naturaleza, están diseñadas para sobrevivir a la expiración o terminación de estos Términos, sobrevivirán. Ninguna renuncia de cualquiera de estos Términos se considerará como una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o de cualquier otro término o condición. Usted acepta que podemos proporcionar cualquier y todos los avisos a usted por correo electrónico, teléfono, teléfono móvil, mensaje de texto, así como por cualquier otro método, incluyendo a través de esta Página Web.
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Contacto
Puede contactarnos de la siguiente manera:
Nucleus Genomics, Inc.
Atención: Nucleus Council
8000 Norman Center Drive
Bloomington, MN 55437
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Resolución de disputas
Ciertas partes de esta Sección 19 se consideran un "acuerdo escrito para arbitrar" de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje. Tú y Nucleus acuerdan que nuestra intención es que esta Sección 19 satisfaga el requisito de "escritura" de la Ley Federal de Arbitraje.
A. Primero – Intentar Resolver Disputas y Disputas Excluidas. Si surge alguna controversia, alegación o reclamo que se relacione con los servicios, productos, sitio web, estos Términos, o cualquier Término Adicional de Nucleus, ya sea que surja anteriormente o posteriormente (colectivamente, "Disputa"), o a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual reales o alegados de Nucleus (una "Disputa Excluida", que incluye aquellas acciones establecidas en la Sección 19.D), entonces tú y nosotros acordamos enviar un aviso por escrito al otro proporcionando una descripción razonable de la Disputa o Disputa Excluida, junto con una resolución propuesta para la misma. Nuestro aviso a ti se enviará basándose en la información de contacto más reciente que nos proporciones. Pero si no existe tal información o si esa información no es actual, entonces no tenemos ninguna obligación bajo esta Sección 19.A. Tu aviso a nosotros debe ser enviado a: concierge@mynucleus.com. Durante un período de sesenta (60) días a partir de la fecha de recibo del aviso de la otra parte, Nucleus y tú participarán en un diálogo para intentar resolver la Disputa o Disputa Excluida, aunque nada requerirá que tú o Nucleus resuelvan la Disputa o Disputa Excluida en términos con respecto a los cuales tú y Nucleus, a nuestra sola discreción, no se sientan cómodos.
B. Arbitraje Vinculante. Si no podemos resolver una Disputa como se establece en la Sección 19.A (o acordar arbitraje por escrito con respecto a una Disputa Excluida) dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción del aviso, entonces CUALQUIER Y TODAS LAS DISPUTAS QUE SURJAN ENTRE TÚ Y NUCLEUS (YA SEA BASADAS EN CONTRATO, ESTATUTO, REGULACIÓN, ORDENANZA, AGRAVIO— INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, FRAUDE, CUALQUIER OTRO AGRAVIO INTENCIONAL O NEGLIGENCIA,— DERECHO COMÚN, DISPOSICIÓN CONSTITUCIONAL, RESPONDEAT SUPERIOR, AGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUIDAD), YA SEA QUE SURJAN ANTES O DESPUÉS DE LA FECHA EFECTIVA DE ESTOS TÉRMINOS, DEBEN SER RESUELTAS POR ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE. ESTO INCLUYE CUALQUIER Y TODAS LAS DISPUTAS BASADAS EN CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO O PUBLICIDAD DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO. Para residentes de EE. UU., la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), no la ley estatal, regirá la arbitralidad de todas las disputas entre Nucleus y tú con respecto a estos Términos (y cualquier Término Adicional) y el Servicio, incluyendo la Sección "No Acción Colectiva" a continuación. AL ACEPTAR ARBITRAR, CADA PARTE RENUNCIA A SU DERECHO A IR A LA CORTE Y HACER QUE CUALQUIER DISPUTA SEA ESCUCHADA POR UN JUEZ O UN JURADO. Nucleus y tú acuerdan, sin embargo, que la ley estatal, federal o provincial aplicable, como se contempla en la Sección 20 a continuación, se aplicará y gobernará, según sea apropiado, cualquier y todas las reclamaciones o causas de acción, recursos y daños que surjan entre tú y Nucleus con respecto a estos Términos y los servicios de Nucleus, ya sea que surjan o se hayan expresado en contrato, estatuto, derecho común, o cualquier otra teoría legal, sin tener en cuenta los principios de elección de ley de ninguna jurisdicción.
Cualquier Disputa se resolverá únicamente mediante arbitración vinculante de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial ("Reglas") de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), excepto según lo modificado en este documento, y la arbitraje será administrada por la AAA. Si una parte presenta correctamente la Disputa a la AAA para arbitraje formal y la AAA no está dispuesta a establecer una audiencia, entonces cualquiera de las partes puede optar por que la arbitraje sea administrada por los Servicios de Arbitraje Judicial y Mediación Inc. ("JAMS") utilizando las Reglas y Procedimientos de Arbitraje simplificados de JAMS, o por cualquier otro servicio de administración de arbitraje al cual tú y un oficial o representante legal de Nucleus consientan por escrito. Si se requiere una audiencia de arbitraje en persona y tú eres residente de EE. UU., entonces se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York. Tú y nosotros pagaremos las tarifas administrativas y del árbitro y otros costos de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables; pero si las reglas o leyes de arbitraje aplicables requieren que Nucleus pague una mayor parte o todas esas tarifas y costos para que esta Sección 19 sea exigible, entonces Nucleus tendrá el derecho de optar por pagar las tarifas y costos y proceder a la arbitraje. La arbitraje será conducida por un único árbitro que aplicará y estará sujeto a estos Términos y cualquier Término Adicional, y determinará cualquier Disputa de acuerdo con la ley y hechos aplicables basados en el registro y ninguna otra base, y emitirá un laudo razonado solo a favor de la parte individual que busca el alivio y solo en la medida suficiente para proporcionar el alivio que le corresponde a la reclamación individual de esa parte. Todas las cuestiones son para que decida el árbitro, excepto que las cuestiones relacionadas con el alcance y la exigibilidad de las disposiciones de arbitraje y renuncia a la acción colectiva son para que decida el tribunal. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos o del Servicio. Puedes obtener información sobre procedimientos, reglas y tarifas de la AAA y JAMS como sigue: AAA: 800.778.7879 y http://www.adr.org y JAMS: 800.352.5267 y http://www.jamsadr.com.
C. Plazo Limitado Para Presentar Reclamaciones. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SI TÚ O NOSOTROS QUEREMOS AFIRMAR UNA DISPUTA (PERO NO UNA DISPUTA EXCLUIDA) CONTRA EL OTRO, ENTONCES TÚ O NOSOTROS DEBEMOS INICIARLA (POR ENTREGA DE AVISO ESCRITO COMO SE ESTABLECE EN LA SECCIÓN 19.A) DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA DISPUTA - O SERÁ PERPETUAMENTE IMPEDIDA.
D. Alivio Injuntivo. Las disposiciones anteriores de esta Sección 19 no se aplicarán a ninguna acción legal tomada por Nucleus para buscar una orden de restricción u otro alivio equitativo en relación con cualquier pérdida, costo o daño (o cualquier potencial pérdida, costo o daño) relacionado con los servicios, productos, sitio web y/o derechos de propiedad intelectual de Nucleus (incluyendo aquellos que Nucleus puede afirmar que están en disputa), las operaciones de Nucleus, y/o los productos o servicios de Nucleus.
E. No Hay Asuntos de Acción Colectiva. TÚ Y NUCLEUS ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO O PROCESO REPRESENTATIVO SUPUESTO O COMO UNA ASOCIACIÓN. Las disputas se arbitrarán únicamente de manera individual y no se unirán ni consolidarán con ningún otro arbitraje o procedimiento que involucre cualquier reclamación o controversia de cualquier otra parte. No habrá derecho ni autoridad para que cualquier Disputa sea arbitrada en base a una acción colectiva o de cualquier base que involucre Disputas presentadas en calidad representativa supuesta en nombre del público en general, o de otras personas o entidades en una situación similar. Pero si, por cualquier razón, un tribunal con competencia adecuada sostiene que esta restricción es inconstitucional o inejecutable, entonces nuestro acuerdo en la Sección 19.B para arbitrar no se aplicará y la Disputa deberá ser presentada exclusivamente en el tribunal de acuerdo con la Sección 19.F. No obstante cualquier otra disposición de esta Sección 19, cualquier y todos los issues relacionados con el alcance, la interpretación y la exigibilidad de las disposiciones de renuncia a la acción colectiva contenidas en este documento (descritas en esta sección "No Hay Asuntos de Acción Colectiva"), deben ser decididos únicamente por un tribunal de jurisdicción competente, y no por el árbitro. El árbitro no tiene el poder de variar estas disposiciones de renuncia a la acción colectiva.
F. Cuestiones de Jurisdicción. Excepto donde el arbitraje es requerido anteriormente o con respecto a la ejecución de cualquier decisión o laudo de arbitraje, cualquier acción o procedimiento relacionado con cualquier Disputa o Disputa Excluida que surja en virtud de este acuerdo solo puede ser instituido en tribunal estatal o federal en Nueva York, Nueva York. En consecuencia, tú y Nucleus consentís a la jurisdicción personal exclusiva y al lugar de dichos tribunales para tales asuntos.
G. Los Asuntos de Reclamaciones Menores Están Excluidos de los Requisitos de Arbitraje. No obstante lo anterior, cualquiera de nosotros puede presentar reclamaciones calificadas de Disputas (pero no Disputas Excluidas) en el tribunal de reclamos menores de jurisdicción competente.
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Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York (excluyendo sus reglas de conflictos de leyes).
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Estos Términos fueron actualizados por última vez el 18 de junio de 2025.
